112
ACİL ÇAĞRI MERKEZİ
Ülkemizde
yardım talep ve ihbarları çeşitli kurumlara ait 155-156-158-110-112-177 vb.
acil yardım telefonlarına yapılmaktadır. Ancak acil yardım numaralarının
muhtelif ve çok sayıda olması nedeniyle uygulanmasında zorluklar çekildiği
bilinmektedir. Ayrıca karşılaşılan olayın hangi kurumu veya kurumları ne
derecede ilgilendirdiği veya önceliğin hangisinde olduğu hususunda tereddüde
düşülmesi ve birkaç kurumu ilgilendiren bir olay karşısında tüm irtibat
telefonları bilinse bile, ayrı numaralar aranmak durumunda kalınması nedeniyle,
zaman ve kaynak israfı ile birlikte can ve mal kayıpları da yaşanabilmektedir.
112 acil
çağrı merkezi sisteminin iki temel amaç ve işlevi vardır;
·
Acil durum
çağrısı yapma halinde vatandaşlarımızın birden çok numara yerine tek
bir numarayı öğrenmeleri.
·
Acil yardım
çağrısı alındıktan sonra en kısa sürede olay mahalline ya da acil durumdaki
kişiye ulaşabilme.
